Tại sao chạy quảng cáo không ra comment? Hướng dẫn khắc phục tình trạng chạy quảng cáo tốn chi phí nhưng không ra comment và đơn hàng
Chạy quảng cáo Facebook ngày nay không còn là điều xa lạ đối với những người bán hàng online. Thậm chí, đây còn được coi là công cụ rất tiềm năng, góp phần không nhỏ mang lợi nhuận cho các doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh những người rất thành công với phương án quảng cáo sản phẩm này, vẫn còn rất nhiều người loay hoay chưa biết mình nên quảng cáo Facebook ra sao. Một trong những vấn đề mà họ gặp phải nhưng chưa tìm ra cách giải quyết chính là chạy quảng cáo không ra comment. Vậy nếu bạn cũng gặp tình trạng này, hãy đọc bài viết sau đây để tìm ra nguyên nhân cũng như cách khắc phục nó. Hy vọng bài viết sẽ giúp công việc của bạn suôn sẻ và thuận lợi hơn.
Nguyên nhân chạy quảng cáo không ra comment
Chạy quảng cáo Facebook là tính năng hỗ trợ doanh nghiệp giới thiệu sản phẩm tới khách hàng mục tiêu nhằm tăng doanh số các sản phẩm bán ra. Với khả năng lan truyền mạnh mẽ của internet cũng như mức độ sử dụng Facebook vô cùng lớn hiện nay, không quá ngạc nhiên nếu nói đây là một trong những cách tiếp cận khách hàng có mức chi phí hợp lý nhưng hiệu quả thu về cao và đáng kỳ vọng.
Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách chạy quảng cáo đúng đắn. Có khá nhiều vấn đề xảy ra, ví dụ như lượng tiếp cận thấp hoặc lượng tiếp cận cao nhưng lượt like ít, hoặc cũng có thể là số lượng like nhiều nhưng lượng comment chỉ được tính trên đầu ngón tay,… Vậy đâu là nguyên nhân?
Xác định sai đối tượng khách hàng
Việc xác định sai tệp khách hàng mục tiêu có thể dẫn tới tình trạng bài viết có nhiều like nhưng không có comment. Tại sao lại như vậy? Gỉa sử bạn bán hàng mỹ phẩm cao cấp nhưng lại xác định tệp khách hàng: nữ, từ độ tuổi 18 đến 30, sống tại Hà Nội,… Có thể thấy sai làm ở đây chính là phần lớn mỹ phẩm cao cấp không dành cho độ tuổi từ 18 đến 25. Trong khi đó, những ai phù hợp với yêu cầu bạn đưa ra sẽ được Facebook lựa chọn để nhìn thấy quảng cáo. Vậy thì khi họ nhìn thấy bài viết của bạn, dù họ có nhấn like đi chăng nữa, liệu họ có ý định mua hàng của bạn hay không? Và khi không có ý định mua hàng, chắc chắn họ sẽ không comment bài viết.
Vậy nên bạn hãy chú ý tới đối tượng khách hàng mục tiêu mà tệp khách hàng mà mình muốn hướng tới. Xác định chi tiết sẽ giúp quảng cáo có khả năng tác động tới khách hàng tốt hơn.
Bài viết kém tác động tới khách hàng
Khi bán cùng một sản phẩm, nhiều người chạy những bài quảng cáo giống hệt nhau tới từng đối tượng khách hàng. Điều này khá sai làm vì như thế sẽ làm giảm khả năng thu hút khách hàng đáng kể.
Cách khắc phục chạy quảng cáo không ra comment
Để khắc phục được tình trạng chạy quảng cáo không ra comment, không ra đơn hàng, bạn nên lưu ý những điều sau:
Tìm hiểu thật kỹ đối tượng khách hàng của mình.
Thế nào là hiểu kỹ khách hàng mục tiêu? Đó chính là bạn phải đưa ra được đặc điểm của họ. Nó không chỉ bao gồm độ tuổi, giới tính, hành vi hay phong cách sống,… chung chung mà Facebook đã gợi ý khi bạn thiết lập đặc điểm đối tượng nhìn thấy quảng cáo. Bạn phải tìm hiểu họ kỹ hơn nữa. Bạn cần nắm được khách hàng đang gặp vẫn đề gì, đâu là lợi ích của sản phẩm có thể giúp họ giải quyết vấn đề đó một cách tốt nhất,… Điều này sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều trong việc thiết kế những tin quảng cáo thôi thúc khách hàng mua sản phẩm
Viết những nội dung thu hút
Làm sao để có thể khiến khách hàng dành nhiều thời gian hơn để xem bài viết quảng cáo sản phẩm mà bạn đăng lên? Chính là dựa vào việc bạn hiểu khách hàng mình đến đâu. Ví dụ, khi bạn muốn kinh doanh đồ nội thất, những bài viết quảng cáo về sản phẩm mà những người khách trầm tĩnh, sống nội tâm nhìn thấy cần phải khác với những người ưa thích sự sôi nổi, trẻ trung,… Nên nhớ rằng ngay cả khi bạn bán cùng một sản phẩm, bạn vẫn nên xem xét để chia nhỏ đối tượng khách hàng của mình để tăng cường hiệu quả quảng cáo
Chạy quảng cáo vào những khung thời gian hợp lý
Đối với những quảng cáo lượng tiếp cận và số comment đều thấp, bạn có thể thử thay đổi khung giờ quảng cáo để xem lượng tiếp cận có cao hơn hay không. Vì khi lượng người biết tới quảng cáo quá ít thì không thể có chuyện nhiều người comment vào bài viết
Một vài thời điểm để bạn có thể bắt đầu chạy quảng cáo chính là lúc 7h30, 11h30 hoặc 21h30,… Nguyên nhân vì đây thường là lúc nhiều người online nhất trong ngày.
